Japanese phrases used in hotels

1. Checking In

These are samples of Japanese phrases used when you are staying at an accommodation like a Rryokan (Japanese Inn) or hotel.

* These samples are basically in conversation style Also, some useful expressions are added.

...Customer ●...Hotel attendant

   
I'd like to check in. My name is _________. チェックインをお願いします。名前は_____です。
Check-In wo onegai shimasu. Namae wa _____ desu.
This is a confirmation slip. これが予約確認書です。
Korega Yoyaku Kakuninsho desu.
I have no reservation. Do you have a room available? 予約してません。空いている部屋はありますか?
Yoyaku shite imasen. Aiteiru Heya wa arimasu ka?
One single room for 2 nights. シングルルーム1部屋で、2泊です。
Single Room Hito-heya de Ni-haku desu.
One double room for 1 night. ダブルルーム1部屋で1泊です。
Double Room Hito-yeya de Ippaku desu.
One twin room for 3 nights. ツインルーム1部屋で3泊です。
Twin Toom Hito-heya de San-paku desu.
Is this room with a bath / shower? バスルーム/シャワーつきの部屋ですか?
Bath Room/Shower Tuski no Heya desu ka?
● Mr (Ms)____________. Yes, we have your reservation. ● ご予約頂いている_______様ですね。
Goyoyaku itadaite iru __________Sama desu ne.
● We have a room available. We can provide a room for you. ● 空いている部屋はございます。どうぞ、お泊まり下さい。
Aiteiru Heya wa gozai masu. Douzo, otomari kudasai.
● Unfortunately, we have no rooms available. ● あいにく、空いている部屋はございません。
Ainiku, aiteiru Heya wa gozai masen.
● Please fill out this form. ● こちらのフォームにご記入下さい。
Kochira no Form ni gokinyu kudasai.
● Will you make payment by credit card? ● お支払はクレジットカードになさいますか?
Oshiharai wa Credit Card nasai masu ka?
● OK, can I have your credit card, please. ● では、クレジットカードをお願い致します。
Deha, Credit Card wo onegai itashi masu.
● Thank you very much. (returning the credit card.) ● 有難うございました。(カードを返す。)
Arigatou gozai masita.
● We may ask you for a pre-payment. The amount is ___________ Dollars. ● 料金は前払でお願いいたします。____________ドルです。
Ryoukin wa Maebarai de onegai itashi masu. __________Doru onegai itashi masu.
● Thank you very much. This is the receipt. ● 有難うございました。こちらが領収書です。
Arigatou gozai mashita. Kochiraga Ryoushusho desu.
● Your room number is ___. This is the room key. ● お部屋の番号は___でございます。こちらが鍵です。
Oheya no Bangou wa ________de gozai masu. Kochira ga Kagi desu.
● Your room is on second floor. ● お部屋は2階です。
Oheya wa Ni-kai desu.
● Your room in on third floor. ● お部屋は3階です。
Oheya wa San-gai desu.
● Please wait one minute. We will take you to the room now. ● 今、係りの者がお部屋までご案内いたします。
Ima, Kakari no Mono ga Oheya made goan-nai itashi masu.
● Please leave your key at the front desk when you go out. ● 外出の際は、鍵をフロントにお預け下さい。
Gaishutsu no sai wa, Kagi wo Front ni oazuke kudasai.
● You can have breakfast at the cafeteria. ● 朝食はカフェテリアでお取り頂けます。
Choushoku wa Cafeteria de otori itadake masu.
● Breakfast is included in the room rate. ● 朝食は料金に含まれています。
Choushoku wa Ryoukin ni fukumarete imasu.
● The cafeteria is on the ground (first) floor.
It is over there. (pointing in the direction)
● カフェテリアは1階、あちらにございます。
(方向を手で示しながら。)
Cafeteria wa achira ni gozai masu.
● You can enjoy dinner at a restaurant nearby or the restaurant on the first floor of our hotel. ● 夕食は近くのレストラン、または当ホテル1階のレストランをご利用下さい。
Yuushoku wa chikaku no Restaurant matawa Tou-Hotel Ikkai (1F) no Restaurant wo goriyou kudasai.
● If you have any requests, please call to our front desk. ● 何かご要望がございましたら、フロントにお申し付け下さい。
Nanika Goyoubou ga gozai mashi tara Front ni omoushi tsuke kudasai.
● Please check out by _____ o'clock. ● チェックアウトは__時までにお願いします。
Check-Out wa ______Ji made ni onegai itashi masu.
● Enjoy your stay. ● ご滞在をお楽しみ下さい。
Gotaizai wo otanoshimi kudasai.
Additional phrases  
Can I use the room now? 今から部屋を使えますか?
Imakara Heya wo Tsukae masu ka?
Can I ask you to bring my baggage to my room? 荷物を部屋に運んでもらえますか?
Nimotsu wo Heya ni hakonde morae masu ka?
Can I leave my baggage at your hotel? 荷物を預かってもらえますか?
Nimotsu wo azukatte morae masu ka?
Can I have my baggage that I asked you to keep? My name is ___________. 預かって頂いていた荷物をお願いします。名前は_________です。
Azukatte itadaite ita Nimotsu wo onegai shimasu. Namae wa _____ desu.

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