ホテル予約の英語Ｅメール文例サンプル集

ホテル予約の英語Ｅメール -

●予約キャンセルを有償で受け入れる（キャンセル料の請求）

下記例文を参考に、サンプル文章をアレンジしてご使用下さい。
・例文下のサンプル文章をマウスでドラックし、「コピー＆ペースト」機能でメールに貼りつけてご使用下さい。
・# #で囲まれた日本語個所に、ご希望の内容に合わせた英語を記入して下さい。記入後、# #内は削除します。



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件名：宿泊予約キャンセルの件

アンダーソン様

予約キャンセルのEメールを頂き有難うございました。
ご予約のキャンセルを承りましたが、残念ながらチェックイン日間際のキャンセルにつき、キャンセル料が必要となります。チェックイン日の2日前の予約は有償となります。

つきましては、キャンセル料として、お預かりしていた全予約金を頂きますので、その旨ご了承ください。

キャンセルされる予約内容は下記の通りです。

氏名：ジョン・アンダーソン様
予約番号：12-345
電話番号：1-2-3456-7890
ファックス番号：1-2-4567-8901
Ｅメールアドレス：ｘｘｘｘｘ@xxx

チェックイン日：200X年9月15日
チェックアウト日：200X年9月17日
宿泊日数：2泊
部屋のタイプ：ダブルルーム
部屋の数：2部屋
宿泊人数：大人2名子供2名

キャンセル料：予約金xxxx円(xxx円x2泊）

またのご利用をお待ち致しております。

Subject: Cancellation of reservation - service charge included

Dear Mr.Anderson,

Thank you for your e-mail in regards to cancellation of your reservation. We accepted your cancellation, however, since the cancellation was made before check in date, we must charge you a cancellation service fee.
The cancellation service fee is charged for cancellation made within 2 days before check in day.

You will be charged by according to payment arrangements you made will us. All or part of your cash deposit will be used as a cancellation service fee

All details of the cancellation of your reservation is as follows:

Name:Mr.John Anderson
Reservation Number::12-345
Tel:1-2-3456-7890
Fax:1-2-4567-8901
Email :ｘｘｘｘｘ@xxx

Date of Check In:Sep.15,200X
Date of Check Out:Sep.17,200X
Stay the Night:2 nights
Type of Room:Double room
Number of Room: 2 rooms
Number of people:2 Adults, 2 Children

Total Cancellation Fee : xxxx yen(xxxyen/day x 2days)

We hope you consider us for accommodations in any re-scheduled travel plans.

件名：Cancellation of reservation - service charge included

内容：

Dear #お客様名。敬称を付ける#,

Thank you for your e-mail in regards to cancellation of your reservation.
We accepted your cancellation, however, since the cancellation was made
before check in date, we must charge you a cancellation service fee.
The cancellation service fee is charged for cancellation made within #キャンセルが有償になる日例：チェックインの２日前= 2 daysと明記# before check in day.

You will be charged by according to payment arrangements you made will us.
#All of your cash deposit will be used as a cancellation service fee 全予約金をキャンセル料として頂く。この部分のアレンジは下記「記入アドバイス」を参照#

All details of the cancellation of your reservation is as follows:

Name:#お客様名.。敬称を付ける#
Reservation Number::#予約番号。予約管理に使用している場合は記入。無い場合はこの項目を削除#
Tel:#電話番号#
Fax:#ファックス番号。無い場合はこの項目を削除#
Email :#Ｅメールアドレス#

Date of Check In:#チェックイン日例：200X年9月15日=Sep.15,200Xと記入#
Date of Check Out:#チェックアウト日#
Stay the Night:#宿泊日数例：1日＝1 night, 2日=2 nightsと記入#
Type of Room:#部屋のタイプ Single room , Double room , Twin room等#
Number of Room:#部屋の数例：2部屋は2 roomsと記入:#
Number of people:#宿泊人数。例：2 Adults（大人2名、2 Children（子供2名）と分けて明記#

Total Cancellation Fee : #キャンセル料の金額。例:xxxx円(xxx円 x 2泊）=xxxx yen(xxxyen/day x 2days)と記入#

We hope you consider us for accommodations in any re-scheduled travel plans.

（記入アドバイス）

お客様の敬称：
男性：Mr. 女性：Ms.(既婚者・未婚者に使えます）Mrs.(既婚女性)Mis.(未婚女性)

部屋の種類：
（ホテル）
シングルルーム：Single room
ダブルルーム：Double room
ツインルーム：Twin room
(旅館)
二人部屋：Room for 2 people
四人部屋：Room for 4 people

その他部屋の種類(必要に応じて追加して下さい)：
シャワー付き：with shower シャワーなし：without shower
風呂付き：with bath 風呂なし：without bath
例）シャワー付きシングルルーム= Single room with shower
和室=Japanese-style room 洋室 = Western-style room
禁煙部屋= Non-smoking room

追加項目(必要に応じて追加して下さい)：
朝食付き= Breakfast: Included 朝食なし=Breakfast: Not included
夕食付き= Dinner: Included 夕食なし=Dinner: Not included

キャンセル料金について：
・キャンセル料として、お預かりしていた全予約金を頂きます =All of your cash deposit will be used as a cancellation service fee.
・キャンセル料として、お預かりしていた予約金の一部を頂きます =Part of your cash deposit will be used as a cancellation service fee
・お客様のクレジットカードに請求(させて頂きます。=Your credit card will be charged the Total Cancellation Fee.



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