Japanese phrases | At Department Stores



These Japanese samples are used when you are shopping in Japan.

* These samples are basically in conversation style. Also, some useful expressions are added.

...Customer ●...Attendant

Basic conversation  
● Hello. How may I help you? いらっしゃいませ。何かお探しですか。
Irasshai mase, Nanika osagashi desu ka?
Just looking, thanks. いいえ、ちょっと見ているだけです。
Iie, Chotto miteiru dake desu.
Yes. I am looking for ________ . Do you have them? はい、~を探しています。ありますか?
Hai, ---- wo sagashi te imasu. Arimasu ka?
● Yes, we have. Follow me. I will show you. ● それなら、こちらにございます。場所をご案内します。
Sore nara, Kochira ni gozai masu. Basho wo Goannai itashi masu.
● I am sorry, they are out of stock. It will take a few days before we have it in the store. ● 申し訳ございません。只今、在庫切れです。入荷まで数日掛かってしまいます。
Moushiwake gozai masen. Tadaima, Zaiko-gire desu. Nyuuka made Suujitsu kakatte shimai masu.
● I am sorry, we don't carry them. ● 申し訳ございません。それは取り扱っておりません。
Moushiwake gozai masen. Sore wa toriatu katte orima sen.
● I am sorry, we can't help you.. ● お役に立てず、申し訳ございません。
Oyaku ni tatezu, moushwake gozai masen.
Buy something at a Shop  
Excuse me, Could you help me? すみません、ちょっとお願いできますか?
(手助けしてもらえますか?)
Sumimasen, Chotto onegai deki masu ka?
● Sure. How may I help you? ● はい、いかがいたしましょうか。
Hai, ikaga itashima shou ka?
I'd like the one in the window. ウインドウに飾ってあるものがほしいのですが。
Uindou ni kazatte aru Mono ga hoshii no des ga.

I'd like the one in that showcase.

あのショーケースにあるものがほしいのですが。
Ano Shoukeisu ni aru mono ga hoshii no desu ga.
I'd like the one on the shelf over there. あちらの商品棚にあるものがほしいのですが。
Achira no Shouhin-dana ni aru Mono ga hoshii no desu ga.
● OK, I will get it for you. ● 分かりました。今、お取りします。
Wakari mashita. Ima, otori shi masu.
● Which one? ● どれになりますか?
Dore ni narimasu ka?
The second one in back from the right.. 右から2番目奥にあるのです。
Migi kara Niban-me Oku ni aruno desu.
The third one in front from the left 左から3番目の手前にあるのです。
Hidari kara San-banme no Temae ni aruno desu.
● This one? ● こちらですか?
Kochira desu ka?
Yes, that one. はい、それです。
Hai, Sore desu.
● Here you are. ● はい、どうぞ。
Hai, douzo.
● Would you like to have this? ● こちらのご購入でよろしいですか?
Kochira no Gokounyuu de yoroshii desu ka?
I am sorry. This wasn't exactly what I wanted. すみません、ほしかったのとはちょっと違いました。
Sumimasen, hoshi katta no towa chotto chigai mashita.
Yes. I will take this. はい、それを下さい。
Hai, Sore wp kudasai.
Buying Clothes / Shoes  
Can I try this on? これを試着してよろしいですか?
Kore wo Shichaku shite yoroshii desu ka?
Sure. The fitting room is over here.) ● はい、どうぞ。試着室はこちらです。
Hai, douzo, Shichaku-shitsu wa kochira desu.
This is too big ちょっと大き過ぎるようです。
Chotto ooki sugiru you desu.
Do you have this in a smaller size? もう少し小さいサイズはありますか?
Mou sukoshi chiisai Saizu wa arimasu ka?
This is much too small. ちょっと小さ過ぎるようです。
Chotto chiisa sugiru you desu.
Do you have this in bigger size? もう少し大きいサイズはありますか?
Mou sukoshi ookii Saizu wa arimasu ka?
What is your size? ● サイズはおいくつですか?
Saizu wa oikutsu desu ka?
My size is ______. 私のサイズは____です。
Watashi no Saizu wa ____ desu.
I don't know my size in this country's standard, as I am a traveler. 旅行者なので、この国のサイズ基準が分かりません。
Ryokousha nanode Kono Kuni no Saizu-kijun ga wakari masen.
Would you find the one that fits my size? 私に合いそうなサイズのものを選んでもらえませんか?
Watashi ni aisou na Saizu no Mono wo erande morae masen ka?
How about this one? ● これはいかがでしょうか。
Kore wa ikaga de shouka.
This fits my size. OK, I will take this. このサイズはピッタリです。これにします。
Kono Saizu wa pittari desu. Kore ni shimasu.
This size doesn't fit me. このサイズは合いません。
Kono Saizu wa arima sen.
I am sorry. I will come back later. 残念ですが、またにします。
Zannen desu ga, matani shimasu.
I am sorry. I can't make a decision today. すみません、決められないのでまたにします。
Sumimasen, kimerare nai node matani shimasu.
OK, bye. ● 分かりました。またの機会に。
Wakari mashita. Matano Kikai ni.
Payment  
______ dollar, please. ● _______ドルです。
_________ doru desu.
Can I pay by credit card? クレジットカードで支払えますか?
Kurejitto kaado de shiharae masu ka?
What credit card do you have? ● どこのカードですか?
Doko no Kaado desu ka?
Visa. Visaカードです。
Viza Kaado desu.
We accept Visa and yes you can pay by credit card. ● Visaカードでしたら承ります。
Visa Kaado deshi tara, uketamawarimasu.
I am sorry, but we don't accept credit cards. ● すみません、カードでのお支払はお受けしておりません。
Sumimasen, Kaado deno Oshiharai wa ouke shite orima sen.
OK, I will pay by cash. 分かりました。現金で支払ます。
Wakari mashita. Genkin de harai masu.
Could you wrap this separately, please? これを別々に包んでもらえますか?
Kore wo Betsu-betsu ni tsutsunde morae masu ka?
Could you gift-wrap this please? プレゼント用に包んでもらえますか?
Purezento-you ni tsutsunde morae masu ka?
Can I have one more extra paper/plastic bag? This is for a souvenir. お土産なので紙袋/レジ袋をもう一枚余分にもらえますか?
Omiyage nanode Kamiburuko / Reji Bukuro wo mou Ichi-mai morae masu ka?
Ohers  
When does the sale start? バーゲンセールはいつからですか?
Baagen-seiru wa itsu kara desu ka?
We are having a sale now. ● 只今、バーゲンセール中です。
Tadaima, Baagen-seiru Chuu desu.
These are on sale. ● こちらはセール品です。
Kochira wa Seiru-hin desu.
Can you give me a discount? ● 値引きしていただけますか?
Nebiki shite itadake masu ka?
● We are selling these at discount prices already. ● こちらは既に値引きして販売しております。
Kochira wa sudeni Nebiki shite Hanbai shite orimasu.

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